Все больницы и поликлиники Нижнего Новгорода подключили к единой системе «122»

Все больницы и поликлиники Нижнего Новгорода к окончанию мая подключены к единой системе «122» по записи на прием к врачу. Об этом сообщает пресс-служба правительства Нижегородской области.

Напомним, нижегородцы могут круглосуточно позвонить по короткому номеру «122». На линии работает робот «Вера», который по уточняющим запросам поможет вызвать специалиста на дом или записаться к нему на прием. С 7:00 до 21:00 при необходимости к вызову может подключиться сотрудник колл-центра. При этом прежние телефонные номера поликлиник и больниц также работают.

По словам заместителя губернатора, министра здравоохранения региона Давида Мелик-Гусейнова, обращения нижегородцев по единому номеру позволят снизить нагрузку на поликлиники и больницы.

«Кол-центр работает как на входящий, так и на исходящий трафик. Это значит, что его сотрудники смогут дозваниваться до нижегородцев, чтобы подтвердить запись человека к узкому специалисту, или, например, провести обзвон жителей, донести до них ту или иную информацию. Рассчитываем, что до конца года номер «122» заработает во всем регионе», - отметил Мелик-Гусейнов.

Как рассказал замгубернатора Нижегородской области Егор Поляков, система может обработать более 100 вызовов одномоментно. Также записаться на прием к врачу горожане могут через «Региональный портал пациента» и сайт госуслуг.

Ранее в материале «Ушла эпоха: подводим итоги окончания пандемии в Нижегородской области» эксперты PolitBook оглядываются назад, чтобы понять, чему нас научили эти два непростых пандемийных года. Циркуляция вируса в Нижегородской области еще продолжается, однако ковида теперь опасаются не больше, чем банального гриппа.