К празднованию юбилея города была запущена программа Волонтеры-800. Это движение людей, которые готовы добровольно помогать организаторам праздника. Их вы могли увидеть на мероприятиях вроде по типу «Код Нижнего». Как правило. это студенты и просто молодые люди, которые встречают людей, отвечают на вопросы, следят за порядком. За работу на мероприятии они получают право посещать другие ивенты и сувенирную продукцию.
Мы связались с
Екатериной Курачевой, ведущим менеджером проекта, и постарались выяснить, как устроена волонтерская деятельность, чем занимаются добровольцы и должен ли менеджер волонтеров сам быть волонтером.
– Екатерина, здравствуйте. Вы — одно из лиц движения Волонтеры-800. Поэтому, давайте начнем с рассказа о себе. Как давно вы этим занимаетесь? Это ваша основная деятельность или вы тоже волонтер на добровольных началах? Какую зарплату государство обеспечивает менеджерам подобных проектов?
– Здравствуйте. Кураторством проекта я занимаюсь на профессиональной основе. Это занимает весь рабочий день и включает в себя задачи по управлению проектом: от разработки и реализации программ подготовки волонтёров, до собеседований десятков кандидатов. Проектом я занимаюсь больше полугода.
– В функциях волонтеров числятся: навигация, прибытия и отъезды, взаимодействие со СМИ, информирование, гостеприимство, социальные проекты. Расскажите в двух словах про каждый. Что конкретно делают люди по этим направлениям, чем они занимаются, какие у них функции.
– Навигация – это координация гостей на площадке мероприятия. Проще говоря, чтобы все пришли в назначенное время в назначенный час без лишней суеты и нервов. Волонтеры — те люди, которые тысячу раз ответят на вопрос “как пройти туда-то”.
Информирование — важная часть обучения. Информация, транслируемая волонтерами, должна быть корректной и актуальной. О мероприятии, о каких-то процессах (например, регистрация на событие или получение медицинской помощи), о городе в целом.
Гостеприимство – встреча и сопровождение гостей, делегаций. Здесь требуется максимальная ответственность. Чаще всего делегаты и гости являются участниками важнейших событий, спикерами. От волонтера требуется точно отработанный механизм действий, слаженность работы между ними.
Взаимодействие со СМИ также заключается в общей помощи коллегам. Мы хотим, чтобы о 800-летии выходили яркие содержательные репортажи, раскрывающие каждое наше мероприятие. Помощь прессе в нахождении спикеров, локаций.
Еще у нас есть социальные проекты. Здесь также важно участие волонтёров в рамках проекта «800 добрых дел», направленного на развитие культуры взаимопомощи и добрососедства, развития добровольчества и благотворительности в целом.
На каждом мероприятиях будет шанс попробовать себя в разной роли.
– Давайте чуть конкретизируем раздел: «Что получают волонтеры». С кем есть возможность познакомиться у волонтеров? Какие навыки они получают? Что такое «события волонтерского движения»?
- У волонтеров будет возможность узнать новых людей внутри команды и вне её - это могут быть организаторы, популярные спикеры, знаменитости, известные спортсмены, политики и многие другие.
Каждый человек сможет получить от этого участия то, что нужно конкретно ему. К примеру, навыки в организации событийных мероприятий или социальных проектов. Кому-то этот опыт позволит улучшить навыки общения, повысить уровень знаний в своей области, попробовать себя в чем-то новом. И в дальнейшем на событиях добровольцы смогут попробовать себя уже в новом статусе.
События волонтерского движения — это внутренние встречи между организационным штабом и Волонтерами 800. Это могут быть дополнительные мастер-классы, тимбилдинг, мастермайнды, ну и в конце концов просто совместное времяпрепровождение в тёплой атмосфере.
– Как будет выглядеть стандартный день волонтера во время праздника? От пробуждения и до окончания дня (режим работы, еда, отдых)
Мы за баланс во всем, в этом и заключается добровольческая деятельность. Волонтёр 800 будет выбирать смены в удобное для него время. Если же доброволец сам захочет провести весь день на мероприятии - мы обязательно предоставим ему горячее питание и время для отдыха.
– Типичный волонтер — кто он?
- Нет типичных волонтёров. Все уникальны. У них могут быть кардинально разные интересы и возрасты, но когда они вместе - никаких барьеров не ощущается. Конечно, большинство добровольцев - студенты и школьники, но есть много людей среднего и пожилого возраста. И это очень радует! У нас для каждого есть занятие по душе и по способности.
– Почему для проведения мероприятий выбрали именно форму волонтерства? Из бюджета выделяются большие деньги на плакаты, рекламу, различные проекты — а обычные люди, часто студенты работают даром.
Волонтерство – это неотъемлемая часть жизни любого города. Без добровольцев практически невозможно провести ни одно событие. Волонтеры создают атмосферу, которую не купишь за деньги. Добровольчество, гостеприимство и радушие – это определенный склад характера.
– Спасибо, Екатерина!
Беседовал Вадим Комаров