Операторы-переводчики колл-центра помогут водителям автобусов и такси в общении с туристами

Специальный проект запущен администрацией города при финансовой поддержке министерства транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области.

По словам организаторов, операторы колл-центра владеют четырьмя языками: английским, испанским, немецким и корейским. Эти языки могут понадобиться при обслуживании иностранных туристов-болельщиков. Сотрудники общественного транспорта и аккредитованных служб такси смогут круглосуточно получить языковую поддержку специалистов по выделенной телефонной линии до 15 июля.

— Основная цель работы колл-центра — помочь работникам транспортных предприятий найти общий язык с зарубежными гостями города. В круглосуточном режиме профессионально владеющие иностранными языками операторы готовы помогать водителям автобусов и такси в общении с туристами, — отметила председатель комитета внешнеэкономических и межрегиональных связей мэрии Елена Мишина.

В дополнение к выделенной телефонной линии были разработаны специальные памятки для водителей, кондукторов и аккредитованных таксистов. Информационные листы содержат расписание матчей, телефоны экстренных служб, контакты и адреса билетного центра FIFA, центра выдачи паспорта болельщиков и основные городские достопримечательности.