Владимир Панов: С недобросовестными ДУКами будет сначала жесткий разговор, а потом административное воздействие

Доля успешно закрытых заявок в информационной системе «Наш Нижний» должна стремиться к 100%, заявил мэр города Владимир Панов.

Сейчас, по данным сайта нашнн.рф, выполняется 80% заявок.

— Начинали с 10%, потом было 30%, 40%, 50%... Система работает пока в тестовом режиме, происходит постепенное привыкание всех участников к новому алгоритму. Я считаю, что темп взят неплохой, — отметил глава города.

Мэр рассказал, что ежедневно отслеживает работу информсистемы с самого начала ее работы.

— Был, например, момент, когда мы обнаружили, что сотрудник одной из домоуправляющих компаний просто удаляет поступающие от жителей заявки вместо того, чтобы брать их в работу. Но он не знал, что реестр всех обращений существует не только на его компьютере. Быстро все восстановили. Сейчас подобного уже не происходит, в ДУКах понимают, что мы делаем одно общее дело, — добавил градоначальник.

По словам Владимира Панова, пока нижегородцы предпочитают оставлять заявки о своих коммунальных проблемах, позвонив на короткий номер 005.

— Интернет-сайту еще не все доверяют, и не всем это удобно. Сейчас в разработке мобильное приложение «Наш Нижний» для смартфонов. Надеюсь, оно станет популярным, ведь там можно будет и оставить заявку, и следить за ее исполнением, и оставить свою оценку качеству работ, — пояснил Панов.

Он подчеркнул, что рейтинг домоуправляющих компаний, который автоматически формируется системой «Наш Нижний», абсолютно объективен, потому что не может редактироваться ни одной из сторон: «Сейчас у лидеров результат 86%, у замыкающих — около 76%. Разрыв небольшой, так и должно быть. Явных аутсайдеров среди восьми домоуправляющих компаний, включенных в систему, нет».

Глава города добавил, что в ближайшее время к «Нашему Нижнему» подключатся еще 16 городских ДУКов.

— Мы расширяем охват и надеемся, что со временем все домоуправляющие компании войдут в систему. Что касается ответственности за недобросовестную работу, то сначала это будет жесткий разговор, а потом административное воздействие вплоть до лишения лицензии, — заявил мэр.

Справка Politbook

По данным на 15:00 10 августа 2018 года, в информационную систему поступило 1800 заявок, успешно выполнено 1505 заявок. Рейтинг домоуправляющих компаний выглядит так: