На портале «Наш Нижний» появилась возможность узнать об авариях и отключениях

Раздел «Отключения» появился в информационной системе «Наш Нижний». Заместитель главы Нижнего Новгорода Алексей Карапузов отчитался о выполнении поручения мэра Владимира Панова, который дал задание расширить функционал информационной системы «Наш Нижний».

«На портале появился новый раздел по авариям, куда каждый житель сможет зайти и увидеть текущий статус по своему адресу», — заявил Владимир Панов, а также добавил, что «информирование жителей должно быть максимально комфортным, так, чтобы они знали: что, где и когда происходит».

По словам Алексея Карапузова, раздел «Отключения» предназначен для оперативного информирования нижегородцев об аварийных нарушениях в работе городского хозяйства и плановом ремонте на объектах жилищно-коммунального комплекса. «Сведения об отключениях поступают в систему «Наш Нижний» от ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС). В новом разделе представлена информация о типе отключения, адресе проведения работ, времени и дате инцидента и сроках его устранения», — рассказал Алексей Карапузов, добавив, что «пользователю системы доступна форма поиска, с помощью которой можно отслеживать ситуацию по интересующему его адресу».

Замглавы города подчеркнул, что уведомления об отключениях поступают в личные кабинеты зарегистрированных пользователей системы. «В дальнейшем планируется реализация сервиса по направлению уведомлений об отключениях на мобильные устройства и электронную почту», — отметил он.

Как сообщили в Единой диспетчерской службе (ЕДДС), по данным на 12.00 29 декабря в информационную систему от нижегородцев поступило уже более 14 500 заявок. Из них отработано почти 90% обращений. Всего к системе подключились 106 домоуправляющих компаний.

Наибольшее количество заявок поступило в «ДК Ленинского района», «ДК Канавинского района», «ДК Приокского района». Подробный рейтинг отработки заявок среди крупных домоуправляющих компаний выглядит так:

ООО «ДК Сормовского района» — 91.95%

ОАО «ДК Ленинского района» — 80.23%

АО «ДК Советского района» — 77.13%

АО «ДК Московского района» — 76.47%

АО «ДК Канавинского района» — 74.22%

ООО «Наш дом» — 71.26%

АО «ДК Нижегородского района» — 69.19%

ОАО «ДК Приокского района» — 67.03%

Оставить заявку о своей коммунальной проблеме, отслеживать ее отработку и оценить результат можно онлайн с компьютера или смартфона по адресу нашнн.рф или позвонив по номеру 005. Каждое обращение фиксируется в системе «Наш Нижний», затем попадает в домоуправляющую компанию для организации работы и в мэрию на контроль. Заявитель может в режиме онлайн отслеживать действия обслуживающей организации. Ни одна заявка не может быть «закрыта» без оценки автора сообщения — он должен подтвердить, что удовлетворен результатом. Если качество выполнения работ жителя не устраивает, заявка возвращается на доработку в обслуживающую организацию.